Egy sértődött embert kibékíteni sokszor egyáltalán nem könnyű. Gyakori a tanácstalanság: nem tudjuk, hogyan közelítsünk, mit mondjunk, kérdezzünk, amivel segíthetünk oldani a feszültséget. A kapcsolódás helyreállításának lehetőségeiről, és a sértődött reakció mögöttes okairól is beszélgettünk dr. Almási Kitti klinikai szakpszichológussal, számos könyv szerzőjével.