A szavaknak ereje van. A magasba emelhetnek minket, de akár a mélybe is taszíthatnak. Gyógyíthatnak vagy megsebezhetnek. Egy sértő mondat nagyon „ütős“ tud lenni – érezhetjük a gyomrunkban egy jól kivitelezett, fájdalmas bal egyenesként is. Vagy mindez csak túlérzékenység, szentimentális okoskodás lenne? Mi a tudományos álláspont a szóbeli bántalmazásról?